走进11月，很多人都兴奋了起来，即使没感觉的，也都或多或少地被周围的氛围牵动了心绪，谁身边还没几个剁手党呢！
今年，是双十一的第十个年头，各大电商平台纷纷开始启动预热活动。据最新发布的报告预测，2018年双十一的快递包裹量将超20亿件，创近十年来的最高点。新的世界记录，将是对快递物流企业运营能力的一次新大考。
所以，近几年，在双11前亮出物流黑科技似乎已成为常态了，以表明在时效、速度、服务等方面的诚意，让大家放心买买买，无需为等待快递而有所顾虑。
但实际呢？做的远没有说的好。今儿，作为一名普通的消费者，来说一些槽点，希望在即将到来的双11不再碰到它们。
准时快速，是吹嘘？
快，很快，最快…当日达、24小时达、次日达…物流送达的速度和时效是用户特别看重的，也是很多物流企业和平台争相改进的竞争点。例如今年很多平台都对外宣传升级了准时达、制定了创新组合拳。
双11当天，看着商家及时通报的“7分钟、12分钟、15分钟、半小时”送货到家，我们都满怀期待自己的货物也能准时。
但最后发现，快递时效真没宣传的那么喜人，基本上没有准时到的，绝大多数人都等了很长时间，两三天算快的，最慢的有一两个月的。记得本人以前买东西时发现，很多商家都有诸如发货快、送达快的宣传语，但下单后查看物流时会发现，有一个令人冒火的提示：适逢大促，发货可能会延迟、望体谅。
体谅个屁啊，不能做到就诚实说啊，干嘛欺骗用户，不知道有人是奔着能快速收到包裹而下单的吗？而且，有时候时间长了，自己会慢慢忘记当时买了啥，等快递姗姗来迟时会有点懵逼，打开快递时的喜悦也被时光消磨殆尽了。
作为和物流沾边的从业者，我理解物流人的不易，也能体谅，但作为消费者，还是奉劝各位商家，请坚持诚信，不能做到的服务，还是不要轻易承诺为好，毕竟希望越大，失望越大，体验越差！
送货上门，是奢望？
不知道大家有没有这种感受，现在网购包裹很少有送货上门的了，都是送到代收点，然后发个短信完事，有的甚至连短信都没有，要靠自己查阅物流详情才能发现快递已至。更麻烦的是，有的代收点下班很早，对于下班很晚的上班族而言，就要等到周末才能拿到包裹了，本人就经常遇到这种情况。
双十一更甚，理由也正当：包裹太多。
代收点似乎已成为“新默认”的收货地址，而原本常态的、深受大家喜爱的“送货上门”却成为了奢侈物，电话通知也没有。这点，望注意。
包装差，物件受损，是常态？
说好的精美包装呢，说好的保护商品呢？为什么经常会收到一些随便叠在一起的皱衣服？问客服，居然客气地说：可能是运输途中挤压的原因，用挂烫机熨一熨就行了。
真是运输的原因吗，不能在包装的时候将衣服固定或给予支撑吗？运输可能遭遇的、致使商品变形破损的突发情况，难道不是商家应该提早考虑到并尽可能规避的吗？
希望这个双十一不再遭遇这种情况。
规则简单点，很难吗？
玩法搞那么复杂干嘛？就算很复杂，那你用通俗的语言说清楚啊，为什么要玩文字游戏呢？难道是便宜太少，不好意思直说？
最后一点，就是想对所有商家和平台说：
简单点，优惠的规则简单点，用户又不是数学家，不是人人都能一眼看穿各种玩法背后的重点；简单点，递进的优惠请省略，不要云里雾里山路十八弯，你又不是在建曲径通幽的园林；简单点，不要设谜题、打哑谜，还没到元宵节呢……不然到最后，配合你演出的我们，可能会罢工…
以上就是本人想说的四点内容，不知道大家有没有共鸣？
http://www.jnlz56.com
