物流为何越来越难做,客户为什么会流失,做了几十年还是做不了品牌?9大重要的因素,物流企业一般都是绕不开的!
一:线路定位失误
线路定位,是决定成败的关键之一。会影响到后期:潜在用户的范围、定价策略与盈利空间、速度和品质的保证、营销推广模式、运营商业模式、同行的竞争关系、用户体验方式......
思考:你真的选择了一条适合自己公司运作的线路吗?长途or短途,做专做深or做广做全
二:不会挖掘亮点
线路的精准、准时的效率、安全的到达、全程可视化、天天发车、甩挂运输等优势的挖掘,将成为物流企业营销、品牌打造、用户参与的关键点。
思考:你可能会觉得所有的物流公司都在这样做,没有必要宣传这些。但是,你有没有想过,客户不知道啊?用简单易懂的方式来告诉客户,你的物流公司值得信赖与长期合作。
三、品牌意识不强
低价竞争,越陷越深。中小物流公司不重视品牌发展,靠的就是拼杀价格,导致客户粘度低,很难建立公司与客户之间的认知和信任。缺乏口碑的沉淀,在互联网的冲击下,更是溃败不堪。
思考:同是物流公司,无品牌和有一定品牌的公司,价格差距会有多少?客户可信度会有多少?
四:品牌缺乏调性
公司宣传打造太low,缺乏有趣、有料、有惊喜、有个性的调性。能够让客户有需求的时候,立马想到你的公司,传播你的品牌。
思考:一个普通传统思维品牌,与一个具有创意的品牌,市场接受度、传播效果究竟会有多大的差异?
五:企业形象包装差
物流公司拥有一个好的门店形象、特色的网站、专属的车体......在看颜值的时代,品牌包装是一个企业的 “脸”,否则好产品也只能卖出个白菜价。
思考:有人会说物流没必要做包装设计,那为什么像德邦、可通、佳吉,这些已经有知名度的企业,却还是没有把这份支出砍掉呢?
六:不会企业化运营
初创的物流创业者,由于自身的能力和背景等因素,喜欢单打独斗。对于一个品牌的打造,需要聚合一个团队的力量,运营不是简单的销售,是综合的运营服务。
思考:一个人单打独斗做品牌的案例,和一个规范运营团队的差异?
七:营销方式单一
产品模式单一,最终做不出量。未来所有的商业都是全渠道的,物流不仅是传统化和社交运营,也需要和多渠道联动。一切能够获取客户的渠道,都可以去尝试。
思考:比如为什么新线路反响很小,在全渠道方面有过联动吗?
八:缺乏借力、借势
过去一年的时间,长三角、珠三角、中部地区有不少传统的专线物流企业尝试各种联盟整合,气势磅礴、信心百倍。但是到最后联而不盟,各自心怀鬼胎不了了之。
思考:哪些物流公司进行过跨界联合?如何进行利益分配和价值共享?