山东济南到柳州物流：一个客户的心声，惊醒了千万物流人

新闻资讯

咨询电话：400-061-1856
15588848567
地址：南宁市西乡塘区科园西十路利贞物流园

您现在的位置：首页 > 行业资讯

发布者：利贞物流发布日期:2020-03-18

关于物流：

长期以来，我觉得物流就是送货，从来都没有考虑到与之相关联的各种事情。其实物流令人最困扰的事，就是如何成为一个值得大家信赖的物流团队。

「一个货主的自述」

我们广大货主对待任何问题，我们也是本着动之以情，晓之以理的态度，摆事实讲道理的做法。

1.关于服务：花钱买来的是服务，买的是双方的愿意，希望卖服务的你也不失尊严

我选择了你，自然是希望你能站在我角度去思考问题，提供专业的运输、完善的售后。花钱买来的是服务，买的是双方的愿意，希望卖服务的你也不失尊严；为了生存，这年头淳朴的人也不得不做一些油滑的事，这些我都能理解，但请在我提出合理要求的范围下达到我要的预期。

2.关于态度：设身处地为货主，懂得货主需求

希望你能发自内心的为我着想，在货物运输的过程中，不论发生任何状况你都能为我排忧解难，发现问题及时反馈，能快速的想办法解决问题；而不是只抱着自己的算盘算小账，出了问题不要一味的推卸责任、找理由、闪烁其词。

3.关于报价：市场价格已经很透明，希望你本着诚信交涉的原则

贪便宜的有，实实在在消费的却还是占大多数，保有自己合理利润，别试图用暴利报价的方式来坑骗，大家都实属不易。关于质量这事你可千万别唬弄我！

4.关于信任：把活儿干好干精致是本分，和钱多钱少没关系，要么就别承诺。

订下合同的那一刻便是我给予你最大的信任，别收钱之前微笑，付完款后冷漠；把活儿干好才是本分。

5.关于售后：售后问题重中之重，把握客源全靠它。

到货后，售后有问题能及时解决，不糊弄，不推卸责任，主动帮客户想办法解决。

亲爱的物流人，看到了这里我希望你们明白什么才是客户最希望的。你做到了，其实就相当于你做大了，你的诚信以及优质的服务将是你最好的名片。

http://www.jnlz56.com