在物流行业有一个理论叫做“物流冰山说”，就是说人们对企业的某一方面或多个方面的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，我们把这种情况比做“物流冰山”。冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。企业便是一座冰山，其中沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是企业的一部分。