物流运输货损原因
货损是货物在运输、装卸、保管过程中发生的数量上的损失和质量上的损坏。数量损失包括被盗、丢失、火灾、爆炸、海难或其他意外事故所造成的货物灭失，以及由于挥发、撒失、流失等原因所造成的超过自然减量的货物损耗。质量损坏包括湿损、破损、变质、污染、变形、感染等。
在物流运输中，难免会因为以上原因造成货损。如何处理货损，降低成本，杜绝浪费？这是一直以来物流企业管理者及从业者思考的难题。
货损理赔处理不当，所引发的损失远不止单纯的货物损坏，还有其深远的不良影响，首先是客户不满意，服务质量的下降，以及客户对企业的信赖减少。这绝对是得不偿失的后果，所以我们应该从源头上减少造成货损的因素。
如何预防货损？
01从标签角度上控制
在物流中，货物种类繁多，可能涉及到，如化工原料，服装，食品，名贵产品，易碎易燃等。有时候单凭外表难以区分货物的特征，以至不知其卸货要求，这种情况应当由始发站用专用的标签标识，指导到达站的装货人员卸货。
虽然很多货物出厂时已有如“易碎货物”，“轻放勿压”，但其分类不够详尽，应当增添更多的特殊标签，如液体标识、向上标志、桶装标志、竖放标识等，让这些标签能够直观反映货物特征及装载要求，同时要对始发站和到达站的装卸人员进行培训，让他们能看得懂标签的意思。
02对新员工进行装卸培训
选择经验丰富的老员工带领新员工一起装卸，让新员工在实践中处理各种装卸问题。每个公司的货物都有一定的规律性，虽然货物种类繁多，但多数货比较固定，老员工接触这些货的时间长，更懂得如何去装卸这些货，由这些经验更丰富的老员工带领新员工能起到很好的示范作用，同时也是对于老员工的一种肯定，增强公司的凝聚力。
03建立货损、货差记录
1、所有的货损货差都应该查出原因，是谁导致的，这里的谁应该是一个集体，比如哪个分公司，哪个搬运队，而非个人，有效的对一线装卸工形成一种压力，不至于让他们以为自己损坏货反正没人知道，坏就坏吧。
2、在建立货损货差记录时，还应该把货损货差的原因查出来并记录进去，以便以后不再发生同样的错误，可作为经验指导。
04增强员工安全防范意识
在运输或搬运、装卸的过程中，很多情况稍微不留神，都会造成很多问题货物，如发车时没检查箱门，造成的丢货的情况不在少数，货物码放时没有遵循大不压小，造成货物损坏等，其实此种案例不在少数。因此我们要定期给员工进行培训，增强其货物安全意识，这样才能为客户的货物保驾护航。
货损理赔注意事项
货物运输的过程中货损有时候是难以避免的，这个时候我们要做的就是做好货物理赔的相关事宜，那么货损理赔有哪些步骤呢？
01发现问题货物
当发现问题货物时，司机或操作人员等应第一时间拨打保险和平台管理中心电话查找保单号，然后保护第一现场，以方便接下来进行调查取证。在勘查取证的过程中应该做到以下几点，对现场异常货损的货物进行现场勘查，并及时做好笔录如：受损货品的名称、数量、受损的程度，并及时的保护第一现场，进行拍照，然后传到平台管理中心。
02货损涉及到理赔
当货物发生货损，涉及到理赔时，不应该只想到怎么去逃避责任，应该及时参考货物理赔的相关条款及客户所购买的保险，来划分理赔的范围，这样可以减少理赔不当所造成客户的流失率。
03理赔事件的总结
对该项理赔事件要及时总结、归档，以便于杜绝今后该类事故发生的概率。当然理赔之后的服务态度也不能少，处理好理赔，是挽留客户的一项重要的环节，当然，治标还是需要治本的，我们还是需要努力从源头减少毁损的因素，让货损降低到最小值，让客户放心、安心。
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