济南到南宁物流：德邦凭什么这么牛？这些就是底气！

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发布者：利贞物流发布日期:2018-12-24

寄快递要想服务好就选顺丰，要想便宜就是三通一达，而德邦快运主要走专线配载，但是德邦价格非常高，我们都很少选用，除非该线路货很少，其他专线又走不了。然而，这几年德邦物流也逐渐开通了快递业务，并且送货时效并不慢，从上海到北京，隔日到达，和三通一达中最快的持平。

作为中国零担行业领先者，德邦的货运、快递取得了巨大成功。在市场定位、业务类型、价格区间，德邦又做了哪些精心的策划？

市场定位准确

避开红海竞争，找到了一个蓝海市场。德邦经过研究认为，3—60斤这部分的货物较为耗费人力，对三通一达和顺丰来说货太大，管理麻烦且搬运人力较多。这是一个小众的市场，但是就全国范围来说，有50-70亿元的市场。

而做货运的德邦在这方面有着天然优势，自有车辆跑遍全国，装卸工外场很多，服务范围和基础架构全部优于其他快递公司。同时，针对这一重量范围，进行360特惠件，降价策略抢占市场。

业务价格差异化

在电商件方面，德邦价格差异化定位，并提供标准化以及增值服务。价格比四通一达高一点，比顺丰低一些，但是客户服务水准接近顺丰。大家认为顺丰服务好，其实指的是顺丰的标准化服务、先进的客服查询水平以及快捷运输。

服务赢得客户信任

德邦在客服方面学习顺丰标准化服务，进行公路提速。并且开展增值服务包括：安装木箱加固，送货上楼，特别是送货上楼这一项。很多快递员为了多派件，会把快递送到小区的门卫室、水果店，而不能提供送货上门，对于一些老人，体力弱的人，拿重的快件即使有电梯也不方便。

市场上有一句时髦的话：同样的产品比质量，同样的质量比价格，同样的价格比服务，同样的服务比个性。德邦快递通过精准的定位、差异化的服务，把已有的产品做精做细来赢得客户，对于物流公司未尝不是个启发。

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