济南到桂林物流：旺季发货避坑指南

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发布者：利贞物流发布日期:2018-12-18

每当旺季来临的时候，卖家们都卯足劲备货，想趁着旺季大赚一把。物流专线的压力顿时来了，有的运力跟不上，有的人员调配不足，有的线路交通压力大。想要有效应对旺季市场的物流要求，做好物流各环节工作显得尤为重要。

物流作为服务行业之一，服务质量往往是取胜的关键。但行业里总有耍小聪明的物流公司存在，制造一些让客户们或哭笑不得或吐槽不止的奇葩事。

奇葩一：

根据客户大小自行筛选 ?

物流公司在收货时，都会尽量将货车装满，这样才能收益最大化。某物流老板时常纳闷，为什么某站点的车总是装不满，后来发现居然是收货人对客户进行“筛选”，老客户、大客户来了再忙也要把他的货收了，新客户、小客户的货就爱收不收。服务态度不好自然吸引不到客户，你的货车怎么能装满？

对客户看人下菜碟，把客户发的货物作为自己的产品，根据客户的发货量来进行筛选，这在服务行业可要不得。

奇葩二：

偷偷增加货物重量

客户到某物流公司发货，因为自己没有电子秤，又是常发货物，所以一直以物流称重为准。后来买了电子秤，但也没有告诉物流专线。月底对账时，发现每次物流专线报的重量都比自己实际记录的重量要重一公斤，但货已发走，物流专线死活不承认有加重行为，无法对证，也只能按账单结算，但客户从此改换其他专线了。

做生意以诚信为本，一两次偷奸耍滑的结局就是路子越走越窄。

奇葩三：

货物丢失还威胁客户

有客户从某家物流专线走货，物流把货物弄丢后，不顾客户货物近两万的实际价值，只同意赔付200元，遭到卖家的断然拒绝。客户为维权投诉多方渠道，竟遭到物流专线找人恐吓威胁，并胁迫客户撤销投诉、写下保证书。对于丢失货物的赔付，直接拒绝，放出话是卖家诋毁他们的声誉。

这样的物流公司，业内声誉肯定会臭名远扬。

您遇到过这种经历吗？

济南到桂林物流

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